Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CARIBBEAN WINDS PREMIUM SAS

Última actualización: Abril 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Caribbean Winds Premium SAS
Sede: Medellín, Colombia
Email: caribbeanwindscolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3148623838

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan y tratan los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web y utilizan los servicios ofrecidos por Caribbean Winds Premium SAS.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Los datos personales que pueden recopilarse incluyen:

a) Datos proporcionados voluntariamente

  • Nombre y apellido

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico (actual o futura)

  • Información contenida en los mensajes enviados

b) Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador utilizado

  • Datos de navegación

c) Datos a través de WhatsApp

Cuando el usuario contacta a la empresa mediante WhatsApp:

  • Número de teléfono

  • Nombre del perfil

  • Contenido de las conversaciones

4. FORMA DE RECOLECCIÓN

Los datos se recopilan cuando el usuario:

  • Hace clic en el botón de WhatsApp del sitio

  • Contacta directamente a la empresa

  • (En el futuro) completa un formulario de contacto

  • Navega en el sitio mediante el uso de cookies

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:

  • Responder a las solicitudes de los usuarios

  • Proporcionar información sobre servicios de alquiler de embarcaciones

  • Gestionar reservas y comunicaciones

  • Brindar atención al cliente

  • Mejorar el sitio web y los servicios

  • Cumplir con obligaciones legales

6. BASE LEGAL

El tratamiento de los datos se basa en:

  • El consentimiento del usuario

  • La ejecución de medidas precontractuales o contractuales

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El interés legítimo del titular

7. USO DE WHATSAPP

El sitio utiliza WhatsApp como canal principal de comunicación.

Al interactuar mediante WhatsApp, el usuario acepta que sus datos sean tratados también por WhatsApp (Meta Platforms Inc.) conforme a su propia política de privacidad.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio, desarrollado en Shopify, utiliza:

a) Cookies técnicas (necesarias)

  • Funcionamiento del sitio

  • Seguridad

  • Navegación

b) Cookies de terceros (eventuales)

  • Servicios de marketing o redes sociales

Las cookies pueden gestionarse desde el navegador o mediante el banner de cookies del sitio.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para:

  • Atender las solicitudes del usuario

  • Prestar los servicios

  • Cumplir con obligaciones legales

Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

10. COMPARTICIÓN DE DATOS

Los datos personales pueden compartirse con:

  • Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, Shopify)

  • Plataformas de comunicación (por ejemplo, WhatsApp)

  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Los datos no serán vendidos a terceros.

11. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los datos pueden ser transferidos fuera de Colombia, incluyendo países con normativas diferentes (como Estados Unidos), garantizando niveles adecuados de protección.

12. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la corrección o eliminación

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar la limitación del tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de los datos

  • Retirar el consentimiento

Las solicitudes pueden enviarse a:
caribbeanwindscolombia@gmail.com

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

El titular adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

14. MENORES DE EDAD

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No se recopilan datos de menores de manera intencional.

15. MODIFICACIONES

El titular se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

El tratamiento de datos se realiza conforme a:

  • Normativa colombiana de protección de datos

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando sea aplicable

17. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad:

Email: caribbeanwindscolombia@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3148623838